{"id":613,"date":"2024-05-07T18:24:49","date_gmt":"2024-05-07T18:24:49","guid":{"rendered":"https:\/\/estebanmv.xyz\/blog\/?p=613"},"modified":"2024-05-07T18:25:58","modified_gmt":"2024-05-07T18:25:58","slug":"servicio-al-cliente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/estebanmv.xyz\/blog\/?p=613","title":{"rendered":"Servicio al cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>A pesar de que hay evocaciones constantes al cambio en las sociedades contempor\u00e1neas, hay cosas que dichas sociedades no desean cambiar. Son cuestiones del lenguaje que se han instaurado profundamente en el habla a tal grado que pensar se hace en l\u00edneas espec\u00edficas ya delimitadas. El sistema capitalista nos obliga a usar t\u00e9rminos todo el tiempo y queramoslo o no, afectan como pensamos las cosas. Pensamos en efectos muy reales para nuestra existencia que vienen de nuestro sistema econ\u00f3mico. Aqu\u00ed a lo que me refiero es a la concepci\u00f3n del mundo como lugar de servicio y de consumo.<\/p>\n\n\n\n<p>Si llevamos la l\u00f3gica del sistema capitalista actual a sus \u00faltimas consecuencias parece que el humano ya no existe, son individuos que se excluyen mutuamente, viven aislados con interacciones optimizadas. Son individuos hipertrofiados y magnificados. No hay por defecto lugar para un desenvolvimiento org\u00e1nico de los seres, son individuos optimizados, con poco tiempo y con agenda llena, que van y vienen de un lugar a otro.<\/p>\n\n\n\n<p>Esta perspectiva parece vaciar al mundo de significados. No hay lugar para crear v\u00ednculos, no se diga interpersonales, sino de significado. Dichos v\u00ednculos llevan tiempo y falta de control, libre esparcimiento, dos conceptos que parecen ajenos a nuestra realidad. No hay tiempo para crear v\u00ednculos y todo en el universo debe caer dentro de la esfera del control. El libre esparcimiento tambi\u00e9n suena a una quimera, un ser hecho de combinaciones antinaturales de diab\u00f3lica procedencia, como podr\u00eda pensar alg\u00fan paranoico.<\/p>\n\n\n\n<p>En un sentido, el mundo ha quedado vac\u00edo de improvisaci\u00f3n, de libertad necesaria para crear conexiones espont\u00e1neas. No hay semilla que pueda echar ra\u00edces. Vivimos en la racionalidad del consumo. En ese sentido podr\u00edamos decir que el mundo no necesita amor al pr\u00f3jimo, pues ya tiene servicio al cliente. Este es el grado del cambio ling\u00fc\u00edstico del capitalismo contempor\u00e1neo.<\/p>\n\n\n\n<p>Y es que la l\u00f3gica del sistema es utilitaria en la que los fines m\u00e1s relevantes aplastan a otros posibles. Esta forma de ver las cosas no es ajena a la ciencia, se apoya en su visi\u00f3n determinista.<\/p>\n\n\n\n<p>Parece que la visi\u00f3n objetiva del universo de causas y efectos vaci\u00f3 el mundo de significados, nos dej\u00f3 solo al absurdo de la existencia. As\u00ed tambi\u00e9n alej\u00f3 al velo de Maya que envolv\u00eda a la naturaleza y le daba cierta aura m\u00edstica a lo real.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfNecesitamos el velo? \u00bfAcaso el humano necesita la naturaleza a un nivel existencial? Cuando se hace la pregunta se ve el control logrado por el hombre. El ser humano no podr\u00eda crear la naturaleza como existe porque crear\u00eda un universo con demasiado sentido. El humano muchas veces es antag\u00f3nico al accidente, a menos que sea controlado, mientras que lo natural parece ser todo accidente, sin una l\u00f3gica de causas ni efectos. <\/p>\n\n\n\n<p>\u00bfSoy acaso anticuado o no es deseable un evangelio que predique el servicio al cliente? \u00bfNo es adentrarse en la naturaleza una experiencia espiritual? \u00bfNo afina as\u00ed tambi\u00e9n el sentido est\u00e9tico? No creo que la l\u00f3gica del mercado deba pasar encima de lo natural. El capitalismo debe aprender a respetar lo natural o vaciar\u00e1 a sus sujetos h\u00edperindividuales hasta desintegrarse.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A pesar de que hay evocaciones constantes al cambio en las sociedades contempor\u00e1neas, hay cosas que dichas sociedades no desean cambiar. Son cuestiones del lenguaje que se han instaurado profundamente en el habla a tal grado que pensar se hace en l\u00edneas espec\u00edficas ya delimitadas. 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